1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při poskytování služeb prostřednictvím webových stránek www.siftanc.com.

Poskytovatel:
JFM POINT s.r.o.
IČO: 28614232
Sídlo: Za Hládkovem 676/20, 169 00 Praha 6
E-mail: daniel@siftanc.com
Telefon: +420 774 635 626

(dále jen "Poskytovatel")

Zákazník:
Fyzická nebo právnická osoba, která si objedná služby Poskytovatele
(dále jen "Zákazník")

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování zejména těchto služeb:

• zpracování a aktualizace povinné dokumentace (HACCP, BOZP, PO, GDPR, provozní a ubytovací řády apod.),

• audity dokumentace,

• odborné poradenství v oblasti provozních a zákonných povinností,

• další související služby dle individuální dohody.

Rozsah konkrétní služby je vždy stanoven individuální dohodou, cenovou nabídkou nebo e-mailovou komunikací.

Poskytované služby nepředstavují právní poradenství ani záruku, že Zákazníkovi nebudou ze strany kontrolních nebo správních orgánů uloženy sankce.

3. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká:

• potvrzením objednávky Poskytovatelem,

• odsouhlasením cenové nabídky,

• nebo jiným prokazatelným způsobem (zejména e-mailem nebo písemně).

Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách Poskytovatele nebo v individuální nabídce.

Ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

Platba probíhá bezhotovostně na základě vystavené faktury.
Splatnost faktury je standardně 7–14 dní, není-li dohodnuto jinak.

Poskytovatel je oprávněn požadovat úhradu ceny nebo zálohy před zahájením plnění služby. Zahájení plnění může být vázáno na připsání platby na účet Poskytovatele.

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• poskytovat služby odborně, svědomitě a v souladu s platnými právními předpisy,

• zpracovat dokumentaci na základě informací poskytnutých Zákazníkem,

• zachovávat mlčenlivost o všech poskytnutých údajích.

Poskytovatel neodpovídá za:

• nepravdivé, neúplné nebo neaktuální informace poskytnuté Zákazníkem,

• sankce uložené kontrolními nebo správními orgány,

• rozhodnutí úřadů ani za jejich výklad právních předpisů,

• změny legislativy po předání dokumentace, pokud nebyla sjednána průběžná aktualizace.

6. Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• poskytnout pravdivé, úplné a aktuální informace potřebné ke zpracování služby,

• poskytovat Poskytovateli potřebnou součinnost,

• uhradit cenu služby ve sjednané lhůtě.

Zákazník bere na vědomí, že dokumentace slouží jako odborný podklad pro provoz a že její faktické dodržování a uplatňování v praxi je plně jeho odpovědností.

7. Reklamace služeb

Zákazník má právo uplatnit reklamaci, pokud služba nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu.

Reklamace se uplatňuje písemně e-mailem na adresu audit@siftanc.com, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zjištění vady.

Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího doručení, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Reklamaci nelze uplatnit z důvodu subjektivní nespokojenosti Zákazníka s obsahem služby, pokud byla služba poskytnuta v dohodnutém rozsahu.

8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Je-li Zákazník spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud dosud nebylo započato s plněním služby.

Zákazník bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. a) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemá právo odstoupit od smlouvy, pokud udělil výslovný souhlas se zahájením plnění služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a byl předem poučen o tom, že udělením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Zákazník výslovně souhlasí se zahájením poskytování služeb bezprostředně po uzavření smlouvy, zejména u služeb spočívajících ve zpracování dokumentace na míru, odborných konzultacích, auditech a dalších individuálních plněních.

Zákazník bere na vědomí, že poskytované služby jsou plněním vytvořeným na zakázku dle jeho individuálních požadavků, které nelze vrátit ani znovu použít, a že po zahájení plnění zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy a na vrácení uhrazené ceny.

9. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
E-mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na webových stránkách Poskytovatele.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit. Pro smluvní vztah je vždy rozhodné znění obchodních podmínek platné ke dni uzavření smlouvy.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Platnost od: 1. 11. 2025
Poskytovatel: JFM POINT s.r.o.