1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při poskytování služeb prostřednictvím webových stránek www.siftanc.com.

Poskytovatel:

JFM POINT s.r.o.
IČO: 28614232
Sídlo: Za Hládkovem 676/20, 169 00 Praha 6
E-mail: daniel@siftanc.com
Telefon: +420 774 635 626

(dále jen "Poskytovatel")

Zákazník:
Fyzická nebo právnická osoba, která si objedná služby Poskytovatele
(dále jen "Zákazník")

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování zejména těchto služeb:

• zpracování a aktualizace povinné dokumentace (HACCP, BOZP, PO, GDPR, provozní a ubytovací řády apod.),

• audity dokumentace,

• odborné poradenství v oblasti provozních a zákonných povinností,

• další související služby dle individuální dohody.

Rozsah konkrétní služby je vždy stanoven individuální dohodou, cenovou nabídkou nebo e-mailovou komunikací.

Poskytované služby nepředstavují právní poradenství ani záruku, že Zákazníkovi nebudou ze strany kontrolních nebo správních orgánů uloženy sankce.

3. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká:

• potvrzením objednávky Poskytovatelem,

• odsouhlasením cenové nabídky,

• nebo jiným prokazatelným způsobem (zejména e-mailem nebo písemně).

Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách Poskytovatele nebo v individuální nabídce.

Ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

Platba probíhá bezhotovostně na základě vystavené faktury.
Splatnost faktury je standardně 7–14 dní, není-li dohodnuto jinak.

Poskytovatel je oprávněn požadovat úhradu ceny nebo zálohy před zahájením plnění služby. Zahájení plnění může být vázáno na připsání platby na účet Poskytovatele.

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• poskytovat služby odborně, svědomitě a v souladu s platnými právními předpisy,

• zpracovat dokumentaci na základě informací poskytnutých Zákazníkem,

• zachovávat mlčenlivost o všech poskytnutých údajích.

Poskytovatel neodpovídá za:

• nepravdivé, neúplné nebo neaktuální informace poskytnuté Zákazníkem,

• sankce uložené kontrolními nebo správními orgány,

• rozhodnutí úřadů ani za jejich výklad právních předpisů,

• změny legislativy po předání dokumentace, pokud nebyla sjednána průběžná aktualizace.

6. Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• poskytnout pravdivé, úplné a aktuální informace potřebné ke zpracování služby,

• poskytovat Poskytovateli potřebnou součinnost,

• uhradit cenu služby ve sjednané lhůtě.

Zákazník bere na vědomí, že dokumentace slouží jako odborný podklad pro provoz a že její faktické dodržování a uplatňování v praxi je plně jeho odpovědností.

7. Reklamace služeb

Zákazník má právo uplatnit reklamaci, pokud služba nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu.

Reklamace se uplatňuje písemně e-mailem na adresu daniel@siftanc.com, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zjištění vady.

Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího doručení, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Reklamaci nelze uplatnit z důvodu subjektivní nespokojenosti Zákazníka s obsahem služby, pokud byla služba poskytnuta v dohodnutém rozsahu.

8. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Je-li zákazník spotřebitelem a smlouva je uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, není-li zákonem stanoveno jinak.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči poskytovateli, zejména e-mailem na adresu daniel@siftanc.com nebo prostřednictvím online formuláře dostupného na stránce "Odstoupení od smlouvy".

Spotřebitel může rovněž odstoupit od smlouvy online prostřednictvím tlačítka nebo odkazu "Odstoupit od smlouvy", které je dostupné na webových stránkách www.siftanc.com. Využije-li spotřebitel této možnosti, poskytovatel mu bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě, zejména e-mailem, včetně obsahu prohlášení a data a času jeho odeslání.

Pokud spotřebitel výslovně požádá, aby poskytovatel zahájil poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a poskytovatel začne službu na základě této žádosti plnit, je spotřebitel v případě odstoupení povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající rozsahu plnění poskytnutého do okamžiku odstoupení.

Byla-li služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy na základě předchozího výslovného souhlasu spotřebitele a spotřebitel byl předem poučen, že poskytnutím plnění zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy, spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy nemá.

Ustanovení o odstoupení spotřebitele se nepoužijí na zákazníky, kteří smlouvu uzavírají jako podnikatelé v rámci své podnikatelské činnosti.

9. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
E-mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na webových stránkách Poskytovatele.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit. Pro smluvní vztah je vždy rozhodné znění obchodních podmínek platné ke dni uzavření smlouvy.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Platnost od: 1. 11. 2025
Poskytovatel: JFM POINT s.r.o.